Экспертные материалы по автоматизации бизнеса, CRM, разработке сайтов, SEO, внедрению искусственного интеллекта и цифровой трансформации компаний.
Аудит сайта на соответствие 152-ФЗ позволяет определить, насколько законно и корректно компания собирает и обрабатывает персональные данные через сайт. В статье разобраны основные точки проверки: формы, согласия, политика обработки данных, цели обработки, CRM, сторонние сервисы и техническая передача информации.
Современный корпоративный сайт — это не просто презентация компании, а часть системы привлечения и продаж. В статье разобрано, какие элементы должны быть на сайте, как связать его с SEO, аналитикой и CRM и на что обратить внимание перед заказом разработки.
Запись звонков в Битрикс24 помогает руководителю увидеть реальное качество переговоров менеджеров, находить причины потери клиентов и использовать разговоры для обучения отдела продаж. Статья показывает, как связать телефонию, CRM, контроль качества и анализ звонков в единую систему управления продажами.
Статья содержит пошаговую инструкцию по бесплатной самостоятельной проверке сайта на соответствие требованиям 152-ФЗ. Рассматриваются основные нарушения в формах, согласиях, политике обработки персональных данных, сборе и передаче данных, использовании сторонних сервисов и локализации баз данных. Отдельно объясняется, почему проверка самого сайта не заменяет полноценный аудит всей системы обработки персональных данных компании.
Статья объясняет, что «веб-сайт» и «сайт» в большинстве случаев являются разными формулировками одного и того же понятия. Основное внимание уделено не терминологической разнице, а тому, чем качественная разработка бизнес-сайта отличается от простого создания набора страниц: архитектурой, SEO, интеграциями, автоматизацией, CRM и ориентацией на коммерческий результат.
Настройка телефонии в Битрикс24 позволяет объединить звонки, записи разговоров и историю коммуникаций с CRM. В статье разобраны способы подключения телефонии, настройка входящих и исходящих звонков, запись и транскрибация разговоров, права доступа и интеграция телефонных обращений с процессом продаж.
Правильная постановка задачи на разработку сайта начинается не с дизайна, а с определения бизнес-целей, аудитории и сценариев продаж. В статье разобрано, что необходимо подготовить заказчику, какие ошибки приводят к переделкам и как связать сайт с SEO, CRM и системой продаж.
Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ можно самостоятельно, но одной политики конфиденциальности недостаточно. Разбираем типичные ошибки владельцев сайтов, реальные риски для бизнеса, возможные штрафы и порядок проверки сайта перед обращением в Роскомнадзор.
Проведём аудит вашего бизнеса, покажем, где теряются заявки, как автоматизировать процессы и увеличить продажи с помощью CRM, сайта и искусственного интеллекта.