Что нужно подготовить перед заказом разработки сайта
Заказать сайт технически несложно. Сложнее сделать так, чтобы после запуска он действительно помогал бизнесу получать клиентов, а не просто выглядел современно.
Именно поэтому перед началом разработки стоит подготовить исходные данные. Это сокращает количество переделок, помогает точнее оценить стоимость проекта и позволяет разработчикам проектировать сайт под реальные задачи компании.
1. Определите, зачем бизнесу нужен сайт
Начните не с вопроса «какой сайт мы хотим?», а с вопроса «какую бизнес-задачу он должен решать?».
- получать новые заявки;
- продавать товары или услуги;
- увеличивать количество обращений из поиска и рекламы;
- презентовать компанию потенциальным клиентам;
- автоматически передавать обращения в CRM;
- снижать нагрузку на менеджеров.
Если цель не определена, разработка быстро превращается в набор красивых страниц без понятного коммерческого результата.
2. Подготовьте информацию о компании
Разработчику необходимо понимать, чем занимается компания и за счет чего она выигрывает у конкурентов. Подготовьте список основных услуг или товаров, регионы работы, преимущества, особенности предложения, сертификаты, лицензии и другие документы, которые подтверждают компетенции.
Не обязательно сразу писать идеальные тексты. На первом этапе важнее передать факты и экспертную информацию. Структуру и содержание можно доработать вместе с командой разработки и редактором.
3. Определите целевую аудиторию
Сайт для владельца строительной компании и сайт для интернет-магазина — это совершенно разные продукты. Поэтому важно определить, кто принимает решение о покупке, какие у него проблемы, что влияет на выбор поставщика и какие возражения возникают перед обращением.
Для B2B особенно важно учитывать не только конечного пользователя, но и ЛПР: собственника, директора, руководителя отдела закупок или другого сотрудника, который влияет на сделку.
4. Соберите материалы
Заранее подготовьте то, что уже есть у компании:
- логотип и фирменный стиль;
- фотографии продукции, производства, офиса и команды;
- презентации и каталоги;
- тексты и коммерческие предложения;
- сертификаты и лицензии;
- реквизиты компании;
- отзывы и кейсы;
- данные о реализованных проектах.
Если материалов недостаточно, это не причина откладывать разработку. Наоборот, хороший подрядчик должен указать, каких материалов не хватает и что необходимо создать дополнительно.
5. Посмотрите на конкурентов
Соберите 5–10 сайтов компаний, которые работают с той же аудиторией. Важно смотреть не только на дизайн. Обратите внимание на предложения, структуру, аргументы, формы заявки, цены, кейсы и способы связи.
Цель такого анализа — не скопировать конкурентов, а понять, какие ожидания уже сформированы у клиента и чем ваш сайт должен отличаться.
6. Продумайте, что происходит после заявки
Это один из самых недооцененных вопросов. Сайт может генерировать обращения, но если заявки теряются в почте или менеджеры обрабатывают их вручную, эффективность сайта будет ограничена.
Еще до разработки стоит определить, куда должны попадать заявки: в Битрикс24, другую CRM, почту, Telegram или несколько каналов одновременно. Также желательно заранее определить цели аналитики: отправка формы, звонок, заказ, скачивание документа и другие значимые действия.
7. Подготовьте доступы
Для разработки и запуска могут потребоваться доступы к домену, хостингу, системе аналитики, рекламным кабинетам, CRM и другим сервисам.
Передавать разработчикам пароли в открытом виде не стоит. Лучше организовать отдельные учетные записи и предоставить необходимые права. После завершения проекта доступы следует проверить и при необходимости изменить.
Что в итоге нужно подготовить?
Минимальный набор выглядит так: цель сайта, информация о компании, целевая аудитория, перечень услуг или товаров, конкурентные преимущества, существующие материалы, сайты конкурентов и понимание того, куда будут поступать заявки.
При этом не нужно самостоятельно проектировать сайт, рисовать прототипы или писать техническое задание на десятки страниц. Это как раз работа профессиональной команды.
Главное — подготовить бизнес, а не только материалы
Разработка сайта начинается задолго до дизайна. Если подрядчик просто спрашивает логотип, тексты и желаемые цвета, но не интересуется продажами, клиентами и бизнес-задачами, это повод задуматься о качестве будущего проекта.
В Vertexa мы рассматриваем сайт как часть цифровой системы продаж. Поэтому перед разработкой анализируем задачи бизнеса, целевую аудиторию, путь клиента, точки конверсии, CRM и дальнейшую работу с обращениями. В результате компания получает не просто сайт, а инструмент, встроенный в процесс привлечения и обработки клиентов.
Если вы планируете заказать разработку сайта, начинать стоит с оценки задачи, а не с выбора дизайна.
